戶籍室作為公安機關(guān)直接與群眾打交道的對外窗口，猶如一面鏡子,，照亮的是整個公安隊伍的形象。馬大慶,、李秋芳兩名同志分別作為河南省駐馬店市公安局南海分局的一名戶籍民警,，自參加公安工作以來，她們努力扎根基層,，對待工作操真心，服務(wù)群眾用真情,，用愛崗敬業(yè),、無私奉獻的實際行動踐行入警誓言。

由于戶籍工作是一項系統(tǒng)的,，復(fù)雜的,，政策性、業(yè)務(wù)性、操作性很強的公安管理工作,。初來乍到，業(yè)務(wù)知識是橫在她們面前的一道坎,，但是她們憑著對工作的熱愛,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)戶政管理的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，遇到問題虛心請教,。正是她們的積極上進和勤奮好學(xué)，迅速適應(yīng)了戶籍民警的工作,。

她們工作中努力做到“嘴要甜,，手要快,，腿要勤,，眼要明,，心要實,，情要真”,。尤其是李秋芳同志分管轄區(qū)水屯鎮(zhèn)戶籍,，水屯鎮(zhèn)辦事的群眾特別多，工作環(huán)境比較嘈雜,，面對群眾的詢問,，李秋芳同志總是面帶微笑，耐心解釋需要辦理的各項業(yè)務(wù)流程及需要準(zhǔn)備的各種材料,，她熱情、耐心的工作作風(fēng)受到轄區(qū)群眾的一致好評,，為窗口單位的服務(wù)樹立了標(biāo)桿,。李秋芳同志對群眾有一顆真誠的心，把群眾的小事當(dāng)成自己的大事來辦,，把群眾的瑣事當(dāng)成自己的家事來辦，用她的話來說：“你的心能和群眾貼在一起，群眾就理解你支持你了”,。

馬大慶、李秋芳同志分別用她們的熱心,、細(xì)心,、耐心和愛心,，樹立了一個戶政窗口民警的良好形象,，贏得了老百姓的廣泛贊譽,，最重要的是她們用實際行動詮釋了自己從警時“全心全意為人民服務(wù)”的錚錚誓言。(作者：郭玉杰)