“有人把我家砸了,，請(qǐng)求派出所出警,。”近日,，陵川縣附城派出所接到九章村村民李某軍報(bào)警后,，立即出警前往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)調(diào)查,，當(dāng)事人李某波平時(shí)與其大伯李某軍有隔閡,，李某波酒后進(jìn)入李某軍家中破壞家具，但并未發(fā)生進(jìn)一步?jīng)_突,。了解情況后,，民警將此糾紛歸類為“黃（復(fù)雜）”矛盾糾紛，對(duì)當(dāng)事雙方聯(lián)調(diào)化解,，依托“違法治安行為訓(xùn)誡室”,，對(duì)李某波批評(píng)教育。最終不僅妥善化解了糾紛,，還緩和了兩家人的矛盾,。

派出所是基層社會(huì)治理的重要基礎(chǔ)，也是把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài)的第一線,。附城派出所轄管32個(gè)行政村86個(gè)自然村，為守護(hù)群眾平安,、解決急難愁盼,，通過重創(chuàng)新、重協(xié)作,、重服務(wù),，創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷提升人民群眾獲得感,、幸福感,、安全感，先后被評(píng)為山西省“楓橋式公安派出所”示范單位,、晉城市“楓橋式公安派出所”,。

圍繞矛盾化解工作，探索建立“三診三調(diào)+三色跟蹤回訪+兩大功能室”的矛盾化解新機(jī)制,，形成“開通門診一站調(diào),、主動(dòng)巡診上門調(diào)、集中會(huì)診合力調(diào)”,，對(duì)發(fā)現(xiàn)或調(diào)解的矛盾糾紛按“藍(lán)（一般）,、黃（復(fù)雜）、紅（疑難）”實(shí)行分級(jí)研判,、主動(dòng)關(guān)注,、適時(shí)回訪,。設(shè)立“心理輔導(dǎo)工作室”“違法治安行為訓(xùn)誡室”，強(qiáng)化教育疏導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)了矛盾不上交,、平安不出事,、服務(wù)不缺位,。

前段時(shí)間，派出所接到川里村村民師某報(bào)警稱有人掰了其家玉米,，民警了解到,，師某與王某本互為妯娌關(guān)系，經(jīng)常因土地劃分不明確而起糾紛,，還因此鬧上了法庭,。“民警及時(shí)聯(lián)系司法所人民調(diào)解員,、法庭工作人員和網(wǎng)格員,，在調(diào)解室多方‘會(huì)診’下，這場(chǎng)親情‘戰(zhàn)爭(zhēng)’才拉上帷幕,?！迸沙鏊窬榻B。

附城派出所強(qiáng)化部門聯(lián)調(diào),，搭建了以派出所調(diào)解室為中心,，以人民調(diào)解、派出法庭,、司法所為延伸的多位一體調(diào)解體系,，匯聚了人民調(diào)解、行政調(diào)解,、司法調(diào)解的智慧和合力,，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”“閉環(huán)式”化解。

聚焦群眾需求,，常態(tài)化推行“一網(wǎng)通辦”,，主動(dòng)征求群眾意見建議100余條，了解百姓需求,。在推行預(yù)約服務(wù),、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、上門服務(wù),、假日服務(wù)同時(shí),，結(jié)合治安服務(wù)，吸納包括個(gè)體工商戶,、快遞員,、商場(chǎng)超市服務(wù)員在內(nèi)的各行業(yè)人員成為聯(lián)防服務(wù)員工,，便民利民真真切切，群眾獲得感實(shí)實(shí)在在,。