2020年6月4日上午,，內(nèi)江經(jīng)開區(qū)壕子口街道內(nèi)棉社區(qū)網(wǎng)格員接到賢山家園物業(yè)電話,，“居民反應家住2棟2單元的獨居老人殷玉瑤已經(jīng)兩天沒見到人了，膝下又無子女,，其親屬又不在身邊,，平時每天都會在小區(qū)看見她的身影,，請我們?nèi)ニ铱纯词鞘裁辞闆r?”鑒于獨居老人的人身安全，網(wǎng)格員立即通知社區(qū)干部,。

隨后,，內(nèi)棉社區(qū)干部、輔警同網(wǎng)格員第一時間趕到賢山家園小區(qū)殷玉瑤家門口,，敲門時聽見屋內(nèi)有求救聲,，猜測應該是老人摔倒在家無法起身,，大家趕緊報警、同時撥打120急救電話,，隨后聯(lián)系就近開鎖師傅前來開門,。

現(xiàn)場等待期間，社區(qū)干部,、輔警,、網(wǎng)格員維持好現(xiàn)場秩序，等待救護車到來后,，網(wǎng)格員協(xié)助醫(yī)務人員把摔倒在家的殷玉瑤老人送上救護車,，讓老人及時得到了救助。并通過賢山家園物業(yè)聯(lián)系其在成都的侄女,，告知情況,、希望盡快趕回內(nèi)江照顧老人。

“我們小區(qū)有你們這種敬業(yè)的工作人員真好,，每次一打電話立馬就來了,，你們真是居民的貼心人!”小區(qū)居民對這次事件紛紛夸贊。(蘭麗芬,、鄧軍,、祝勇、黃琪俸)