網(wǎng)購行業(yè)改變了許多人的購物方式,甚至是生活方式,。同時(shí),,隨著行業(yè)不斷地?cái)U(kuò)張升級(jí),體量也在持續(xù)增大,,對(duì)處在下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物流產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了極大的需求與推動(dòng)作用,。
據(jù)記者了解,距離“國民買買買節(jié)——雙11”還剩下不到一個(gè)月的時(shí)間,,不僅僅是各大電商和各路買家在熱火朝天的準(zhǔn)備著籌備工作,,快遞行業(yè)已經(jīng)開始了自己的“行動(dòng)”。
2019年10月11日,,恰逢距離“雙11”還剩一個(gè)月的時(shí)間點(diǎn),,中通快遞在其官網(wǎng)發(fā)布了《中通快遞關(guān)于旺季高峰應(yīng)對(duì)預(yù)案的告客戶書》,其中提到,,為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全,、平穩(wěn),保持服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,,應(yīng)對(duì)旺季場(chǎng)地,、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲,,中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用,。具體調(diào)整幅度,由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施,。隨后,,圓通速遞于10月15日,也發(fā)布了內(nèi)容類似的漲價(jià)提前告知書,,漲價(jià)理由也大相徑庭,。
對(duì)此,香頌資本董事沈萌在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,,由于快遞行業(yè)的人工,、運(yùn)輸?shù)鹊冗@些硬性成本在不斷增加,所以漲價(jià)也存在一些不得已的理由,。
截至10月17日,,除中通和圓通以外,“四通一達(dá)”中的其余三家快遞公司:申通快遞,、百世匯通及韻達(dá)快遞,,均尚未發(fā)布漲價(jià)預(yù)期通知。同時(shí),,除了規(guī)模較大的公司以外,,部分小型快遞公司也尚未發(fā)布漲價(jià)通知,,德邦快遞的服務(wù)人員在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,截至目前尚未收到快遞費(fèi)用上漲的通知,。
“經(jīng)查詢,,德邦快遞往年‘雙11’也并未出現(xiàn)過漲價(jià)的情況,具體的快遞價(jià)格明細(xì)可以聯(lián)系快遞員進(jìn)行確認(rèn),,特殊區(qū)域有可能會(huì)出現(xiàn)郵費(fèi)不一樣的情況,。”該客服人員表示,。
對(duì)于快遞公司的漲價(jià)行為,,網(wǎng)購買家是如何看待的呢?家住北京的王先生在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,快遞的成本變動(dòng),,不會(huì)動(dòng)搖自己網(wǎng)購的習(xí)慣,。
“平時(shí)和家人大概每周會(huì)通過網(wǎng)購收到十個(gè)快遞左右,基本都是一些生活必需品,,雖然差不多每天都會(huì)網(wǎng)購,,但是并不會(huì)對(duì)快遞漲價(jià)有什么實(shí)質(zhì)性的感覺,,不過我認(rèn)為羊毛肯定出在羊身上,。”王先生進(jìn)一步表示,。
記者在查閱公司公告時(shí)注意到,,中通快遞和圓通速遞在2018年“雙11”前的一個(gè)月內(nèi),同樣也發(fā)布過類似的漲價(jià)告知書,。
“‘雙11’期間,,受電商折扣的吸引,即使快遞費(fèi)出現(xiàn)上漲,,可能對(duì)消費(fèi)者而言,,也只是商品折扣減少,感覺和心理上仍可接受,?!鄙蛎确治稣J(rèn)為,“雙11”是電商和消費(fèi)者都比較關(guān)注的節(jié)日,,所以即便物流成本有所增加,,也不會(huì)因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行抵制而放棄網(wǎng)購,而漲價(jià)所造成的額外支出有可能被消費(fèi)者買單(選購的商品優(yōu)惠減少),,或者商家買單(單件商品的盈利減少),。
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