為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)“放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建工作,，以品質(zhì)提升創(chuàng)建作為工作目標(biāo),。9月23日,，內(nèi)江市市中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局召開“放心舒心創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)”。從優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，開展示范創(chuàng)建引領(lǐng),，實(shí)行承諾踐諾、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,、暢通消費(fèi)維權(quán)渠道等方面入手,，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境,，提振消費(fèi)信心,、提升消費(fèi)滿意度。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),，一是建立投訴和轉(zhuǎn)辦工作專班,，確保消費(fèi)者投訴舉報(bào)的快速受理、分流,、處理及反饋,。嚴(yán)格落實(shí)12315熱線“24小時(shí)”值班值守制度，確保投訴舉報(bào)渠道暢通;二是深挖線索,，對(duì)捏造,、散布漲價(jià)信息、囤積居奇,、哄抬物價(jià)等擾亂正常市場(chǎng)秩序的行為,，給予嚴(yán)肅查處，對(duì)情節(jié)惡劣的典型案件,，予以公開曝光;三是繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)投訴的處理力度,，確保我們廣大消費(fèi)者能夠買到放心舒心的商品，結(jié)合雙心創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步的開展維權(quán)活動(dòng),。

會(huì)議要求，要強(qiáng)化巡查力度,，積極聯(lián)合區(qū)級(jí)相關(guān)部門,、各鎮(zhèn)(街道)開展消費(fèi)維權(quán)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣,、虛假宣傳,、消費(fèi)欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為;加大ODR(在線消費(fèi)糾紛調(diào)解)企業(yè)入駐全國(guó)12315平臺(tái)，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛;引導(dǎo)示范創(chuàng)建企業(yè),、個(gè)體工商戶在醒目位置公示消費(fèi)投訴舉報(bào)電話,。展示范創(chuàng)建引領(lǐng)，實(shí)行承諾踐諾,、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,，確實(shí)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)秩序,。

自該項(xiàng)工作創(chuàng)建以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)部分藥店,、酒店、餐飲店等市場(chǎng)主體都能主動(dòng)參創(chuàng),，積極開展消費(fèi)維權(quán)“一店一碼”信息錄入工作,，消費(fèi)好不好，可以立“碼”評(píng),。轄區(qū)內(nèi)200余戶經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)簽訂誠(chéng)信公約并向社會(huì)公示,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)不斷提升，獲得消費(fèi)者肯定,。(鐘永斌)