幫助旅客接下站臺

6月1日下午13點多由秦皇島開往成都東的G1701次列車馬上就要到達鄭州西站,，這時一名行色匆匆的中年男子跑到安檢口求助，原來他的家人高位截癱,，此刻正乘坐這趟列車回家,，他需要工作人員的幫助和一副擔架幫助家人下車，客運值班員付愛武立刻聯(lián)系學雷鋒志愿者準備好擔架上站臺,?？瓦\員姚江濤在列車到達前及時聯(lián)系G1701次車長做好準備，下車時間僅有兩分鐘,，大家齊心協(xié)力把這名重點旅客接下站臺,，絲毫未影響到列車正常運行。

鄭州西站雖然是個四等小站,，規(guī)模小人員少,，存在沒有乘降電梯的“硬傷”，但小站員工一點兒也不自卑,，懷惴小站不后站的激情,，用溫暖體貼的心服務乘客，努力打造小西服務品牌,。每天都會有推輪椅抬擔架的溫馨小故事發(fā)生,，這在設施一流的一二等站不算什么事情，但對小西的員工卻是個考驗,，因為人員少,，大家不但要一個蘿卜一個坑，有的還要身兼兩職,，遇到特殊重點旅客,，即使困難再多也一定想盡辦法去解決，站臺上的職工經(jīng)常風吹日曬,，一天要走上兩萬多步,，下行方向接車時來回走樓梯也需一千三百多個臺階，但是為了讓過往的旅客體會到鐵路旅行的幸福感和安全感,，從鄭州西站高高興興地走,，平平安安地來，他們一直在努力著做最好的自己!一名職工自豪地編了一段順口溜,，鄭州西站好氣場,，干部職工素質(zhì)強，齊心協(xié)力創(chuàng)標桿,，情系旅客美名揚,。鄭州西站是熱情的小西,，溫馨的小西，它為旅客提供高品質(zhì)的服務沒商量!(張沙沙,、沙五德)