不久前,，央視曝光的安徽滁州“滁河水質(zhì)污染事件”引發(fā)輿論高度關(guān)注，其中全椒縣相關(guān)部門(mén)的兩位領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)記者采訪時(shí),，一個(gè)用“茅臺(tái)也能喝死人”來(lái)比喻水污染的危害,，一個(gè)稱“還有兩個(gè)月就要退休了，我也不該過(guò)多地問(wèn)這些事情”,，更是引起熱議,，分別被稱為“茅臺(tái)哥”“退休哥”。這一事件讓領(lǐng)導(dǎo)干部如何接受記者采訪,、提升和媒體打交道的能力再次成為熱門(mén)話題,。
滁河系長(zhǎng)江下游左岸一級(jí)支流，干流全長(zhǎng)269公里,，流域面積7829.9平方公里 圖源：“央視新聞”微信公眾號(hào)
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào),，領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力。從實(shí)際情況來(lái)看,，一些干部媒介素養(yǎng)不高,，不擅長(zhǎng)與媒體打交道的現(xiàn)象在一定程度上仍然存在。筆者梳理了以下幾種情形,。“千呼萬(wàn)喚不出來(lái)”,。表現(xiàn)為面對(duì)媒體采訪需求和社會(huì)輿論關(guān)切，能推就推,、能拖就拖,，尤其是在本地出現(xiàn)突發(fā)熱點(diǎn)輿情后,，不愿講、不敢講,、怕講錯(cuò)的問(wèn)題還比較突出,。有的甚至任憑媒體怎么報(bào)道、老百姓怎么說(shuō),，就是掩耳盜鈴,、不出來(lái)發(fā)聲，同時(shí)千方百計(jì)“封堵刪”,，結(jié)果往往錯(cuò)過(guò)了釋疑解惑的最佳時(shí)機(jī),，導(dǎo)致“小事拖大、大事拖炸”,。“猶抱琵琶半遮面”,。有的干部即使出來(lái)接受采訪和當(dāng)眾發(fā)聲，也是遮遮掩掩,，形式大于內(nèi)容,，官話、套話多,，一篇通稿打天下,，對(duì)熱點(diǎn)、疑點(diǎn),、難點(diǎn),、痛點(diǎn)問(wèn)題采取回避態(tài)度，對(duì)群眾關(guān)切,、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)沒(méi)有針對(duì)性的回應(yīng),。有的只要輿情降溫就不再后續(xù)發(fā)聲，造成“新聞爛尾”,，不僅加劇了群眾的不滿,，損害黨委和政府公信力，也經(jīng)常引發(fā)不必要次生輿情,。“信口開(kāi)河惹禍端”,。有的干部在面對(duì)媒體采訪時(shí)，未經(jīng)核實(shí)草下結(jié)論試圖蒙混過(guò)關(guān),；有的不顧社會(huì)常識(shí)和群眾接受程度,，信口開(kāi)河、“大放厥詞”,，被網(wǎng)友歸為“雷言雷語(yǔ)”,；有的發(fā)聲時(shí)言語(yǔ)不當(dāng)傷害群眾感情，加劇對(duì)立情緒；還有的在面對(duì)采訪時(shí)宣泄個(gè)人情緒,，造成不良影響,；更有甚者，個(gè)別人以發(fā)布虛假信息來(lái)掩蓋真相,，誤導(dǎo)輿論,，被曝光后使問(wèn)題發(fā)酵升級(jí)。“不當(dāng)戰(zhàn)士當(dāng)紳士”,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，干部除了面對(duì)主流媒體的采訪，還要面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的評(píng)論言論,。一些干部“愛(ài)惜羽毛”,，對(duì)朋友圈、微信群等社交平臺(tái)上傳播的錯(cuò)誤觀點(diǎn)甚至反黨反政府言論或視而不見(jiàn),，或拉不下面子予以反駁,。
圖源：視覺(jué)中國(guó)
“滁河水質(zhì)污染事件”暴露出的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)采訪能力不足，給廣大干部媒介素養(yǎng)能力敲響了警鐘,。也有聲音擔(dān)憂,，以后廣大干部會(huì)越來(lái)越不愿意發(fā)聲，即使發(fā)聲也可能會(huì)多講套話,，而更難聽(tīng)到真話,。事實(shí)上，干部不愿意發(fā)聲,、不擅長(zhǎng)發(fā)聲,，是許多因素共同作用的結(jié)果。輿情焦慮下的“恐懼心理”,。現(xiàn)在有的地方、部門(mén)輿情焦慮較為嚴(yán)重,，有的對(duì)因發(fā)聲不當(dāng)引發(fā)負(fù)面輿情的問(wèn)責(zé)處置,，甚至超過(guò)了對(duì)事件本身的處置，導(dǎo)致一些干部擔(dān)心“禍從口出”,，恪守“沉默是金”,，寧可“不發(fā)聲”，就怕“發(fā)錯(cuò)聲”,，不僅不敢接受新聞媒體采訪,，在社交平臺(tái)也不敢輕易表露個(gè)人觀點(diǎn)、情感,，怕言辭不當(dāng)引來(lái)圍觀和批評(píng),，怕說(shuō)錯(cuò)話影響個(gè)人升遷，怕曬錯(cuò)內(nèi)容受到處分等等。除了問(wèn)責(zé)追責(zé),，不容忽視的是,，有的自媒體賬號(hào)刻意對(duì)部分干部的言論進(jìn)行斷章取義式的歪曲解讀和放大傳播，一定程度上加劇了這種恐懼,。不懂規(guī)律的“擺平心態(tài)”,。有的地方、部門(mén)和干部不熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律,，不了解新聞傳播特點(diǎn),，遇到負(fù)面輿情、突發(fā)事件,，第一反應(yīng)就是“封堵刪”,，以為只要眼前的帖子刪干凈了，只要不接受采訪不發(fā)聲,，事情就能拖過(guò)去,。有的干部還不適應(yīng)甚至都沒(méi)意識(shí)到新聞?shì)浾摴ぷ鞯母窬种儭⒐ナ刂?，思維中有一種“傲慢與偏見(jiàn)”,，認(rèn)為新聞?shì)浾摴ぷ骶褪前l(fā)發(fā)稿子、辦辦活動(dòng),，把新聞?shì)浾摴ぷ骺醋魇莿?wù)虛的,。有的把正常的采訪報(bào)道視為挑刺、添亂,，千方百計(jì)“擺平”媒體,。缺少歷練的“本領(lǐng)恐慌”。近年來(lái),，盡管各級(jí)黨委,、政府高度重視新聞發(fā)言人培訓(xùn)和干部輿情應(yīng)對(duì)能力提升教育，但仍有不少干部覺(jué)得做好宣傳,、應(yīng)對(duì)輿情等工作都是宣傳部門(mén)該做的事情,，不主動(dòng)與媒體打交道，不愿意接受媒體采訪,，不想被媒體報(bào)道關(guān)注,。由于平時(shí)缺乏歷練，往往在遇到突發(fā)事件,、緊急關(guān)頭時(shí),，只能硬著頭皮倉(cāng)促上陣，影響效果,。工作失職后的“甩鍋?zhàn)龇ā薄?/strong>有的干部不愿意與媒體打交道,，或者接受媒體采訪時(shí)出現(xiàn)“雷人雷語(yǔ)”,，歸根究底是因?yàn)楣ぷ魇殻瑩?dān)心被問(wèn)責(zé),，尤其是在接受媒體采訪時(shí),，更不敢主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，害怕惹禍上身,，于是有的“硬杠到底”,，有的“口不擇言”，有的“推諉搪塞”,。
圖源：視覺(jué)中國(guó)
提升領(lǐng)導(dǎo)干部和媒體打交道的能力并非一朝一夕之事,，也非僅靠領(lǐng)導(dǎo)干部自身努力就可以達(dá)成，它需要久久為功,，更需要相關(guān)方面共同發(fā)力,、內(nèi)外兼修。逃避解決不了實(shí)際問(wèn)題,，個(gè)人需要走出“本領(lǐng)恐慌”,。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要解決好“本領(lǐng)恐慌”問(wèn)題,，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手,。對(duì)于干部而言，尤其要認(rèn)真研究,、主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律特點(diǎn),，接受采訪、公開(kāi)表態(tài)時(shí)要考慮說(shuō)話的傳播效果,，什么話該說(shuō),、什么時(shí)間說(shuō)、說(shuō)到什么程度,，都要認(rèn)真研判,。重要信息發(fā)布前、重大政策調(diào)整前要進(jìn)行輿情評(píng)估,，表態(tài),、發(fā)聲要堅(jiān)持實(shí)事求是，增強(qiáng)底線意識(shí),，決不能嘩眾取寵、信口開(kāi)河,、埋下禍端,，堅(jiān)決防止接受采訪變?yōu)榇紊鸀?zāi)害、發(fā)布會(huì)場(chǎng)成為第二現(xiàn)場(chǎng),、一件事情變成多件事情,、新聞之外產(chǎn)生新的新聞,。善打交道固然重要，但前提是堅(jiān)持實(shí)事求是,、人民至上,。“唱功”固然重要，但比“唱功”更重要的是“做功”,。干部首先要樹(shù)立正確的政績(jī)觀,，始終堅(jiān)持實(shí)事求是、人民至上,，深入調(diào)查研究,、成為行家里手，扎實(shí)做好自己的事情,，客觀反映實(shí)際的情況,，真正對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé),，這樣才能經(jīng)得起媒體的采訪,，經(jīng)得起輿論的拷問(wèn)。群眾的眼睛是雪亮的,，假如心中沒(méi)有群眾,，哪怕和媒體打交道的本領(lǐng)再?gòu)?qiáng)，也只能躲過(guò)一時(shí),。臨陣磨槍為時(shí)已晚,，功夫需要下在平時(shí)。對(duì)各個(gè)地方和單位而言,，一方面要加強(qiáng)培訓(xùn)和演練,，提升廣大干部和媒體打交道的實(shí)戰(zhàn)技能，避免讓干部的第一次發(fā)聲是“不得不發(fā)”的重大突發(fā)事件,，多一些日常的練習(xí),，就能多幾分從容面對(duì)媒體的底氣。另一方面也要建立一定的容錯(cuò)機(jī)制,，面對(duì)輿情風(fēng)暴,，不應(yīng)當(dāng)一票否決，而要具體問(wèn)題具體分析,，區(qū)分是正常工作導(dǎo)致的輿情,，還是失職失責(zé)引發(fā)的輿情，避免問(wèn)責(zé)過(guò)度,，導(dǎo)致干部越來(lái)越不敢發(fā)聲,。對(duì)一些在關(guān)鍵時(shí)刻敢于挺身而出、主動(dòng)作為的干部,，即使說(shuō)錯(cuò)一兩句話,，只要沒(méi)有違背大的原則方針,，其實(shí)也并無(wú)大礙。而對(duì)那些一遇到問(wèn)題就啞然失語(yǔ),，甚至造成更大輿情風(fēng)險(xiǎn)的干部,，才應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。關(guān)注本身就是一種力量,，但別被流量帶偏方向,。新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為聯(lián)結(jié)干部和群眾的重要橋梁紐帶，既要行使監(jiān)督的權(quán)力,，積極關(guān)注重要工作,、重大事件的進(jìn)展，敢于問(wèn)問(wèn)題,、揭真相,，也要遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，杜絕為了流量和私利,，故意引導(dǎo)干部說(shuō)出一些不合常理的話,，避免將一些干部的發(fā)言斷章取義進(jìn)行傳播，加劇輿論場(chǎng)的撕裂對(duì)立,。對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),，看到一些干部在媒體采訪面前缺位失語(yǔ)、胡言亂語(yǔ),，尤其是看到其背后暴露出的不擔(dān)當(dāng)不作為,，產(chǎn)生憤怒的情緒是完全可以理解的。每個(gè)人的關(guān)注也有助于推動(dòng)問(wèn)題得到重視和解決,，但也要注意避免被一些別有用心的人煽動(dòng)情緒,。尤其是對(duì)一些社會(huì)事件，要注意通過(guò)輿情本身看到引發(fā)輿情的原因究竟是什么,，而避免將矛頭對(duì)準(zhǔn)被推到臺(tái)前的人,，從而導(dǎo)致關(guān)注失焦。總之,，我們提倡領(lǐng)導(dǎo)干部要提高和媒體打交道的能力,，但不能忽視的是，每一名干部只有在做好事情的基礎(chǔ)上,，才能更好發(fā)聲,；廣大干部要提高與媒體打交道的能力，社會(huì)也需要為他們的發(fā)聲營(yíng)造包容的氛圍和理性的輿論環(huán)境,。
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