9月16日，滴滴出行副總裁,、小桔車服副總經(jīng)理楊峻發(fā)表感謝信,，對小桔車服的合作伙伴致謝。楊峻在“感謝信”中透露,，對于網(wǎng)約車生態(tài)的未來發(fā)展方向，小桔車服已與大部分合作伙伴達成共識,，并指出“是大家的團結(jié)一心,、共同努力，支撐起了網(wǎng)約車生態(tài)的長足發(fā)展,?！?/p>

小桔車服總經(jīng)理陳汀通過微博轉(zhuǎn)發(fā)了這一內(nèi)容,，表示合作伙伴們的意見和建議都在認真研究。這個生態(tài)里不能一家好,，更不能平臺獨好,，而應(yīng)該大家都好，希望這個生態(tài)更健康,，更有活力,，未來也將更加努力。

楊峻在“感謝信”中提出,，在與不少合作伙伴深入交流之后,，對小桔車服未來與合作伙伴的發(fā)展方向達成三點共識：一是要建立一個健康、可持續(xù)的生態(tài);二是明確司機是這個生態(tài)的根基,，維護好司機的權(quán)益,，整個生態(tài)才有未來;三是在網(wǎng)約車行業(yè)持續(xù)增長的同時，將共同拓展新的增量市場,，幫助合作伙伴實現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)的多元化,。

楊峻直言，過去幾年網(wǎng)約車這個新業(yè)態(tài)以超出預(yù)期的罕見速度自由生長,，高速增長之下,，有些問題被“成果”所掩蓋：部分城市租車市場供需失衡、司機收入淡旺季波動,、個體發(fā)展不均等等,。這些問題不僅傷害司機權(quán)益，也傷害每一位合作伙伴自身的利益,，更阻礙了整個行業(yè)的健康成長,。

對此，小桔車服將邀請更多合作伙伴加入顧問委員會,，獻計獻策優(yōu)化方案,，共同良性發(fā)展。楊峻表示,，面對挑戰(zhàn),，小桔車服希望與合作伙伴站在一起，直面問題,，解決問題,，共同成長。

2019年以來,，小桔車服開始針對租車全流程提供“全鏈路”的平臺化,、標準化服務(wù)。在商品環(huán)節(jié)，針對網(wǎng)約車司機的特點,，全面暫?！耙宰獯彙保⑼茝V更為靈活的“隨心租”商品,，讓司機更為靈活的進入和退出行業(yè);在交易環(huán)節(jié),，改變傳統(tǒng)的線下交易方式，推廣合同線上化和支付線上化,，標準化的合同;在交付環(huán)節(jié),，在40城市建立交付中心，統(tǒng)一進行車輛交付,，嚴格車輛檢測標準,。

據(jù)了解，由于市場的分散性,，租賃公司無法快速,、準確匹配到有租車需求的司機,，因此很多租賃公司往往需要投入大量的招募和拉新成本,，或者依靠第三方渠道商進行銷售，并繳納渠道費用,，還容易存在層層轉(zhuǎn)租,、虛假宣傳和承諾等問題。今年7月開始,，在渠道和招募環(huán)節(jié),，小桔車服在多個城市試點統(tǒng)一渠道管理，即平臺統(tǒng)一招募司機,，并匹配給租賃公司,，通過平臺品牌和流量賦能，降低租賃公司的招募成本,。

楊峻提到,，通過一系列舉措，小桔車服租車訂單中“陰陽合同”已降低到1%以下,，統(tǒng)一渠道管理的試點城市出租率都等關(guān)鍵指標均有所提升,，同時小桔車服還在拓寬面向個人車主的汽車租售服務(wù)，讓合作伙伴的收入來源更加豐富,。

目前,，小桔車服和超過3000家租賃公司達成合作，平臺在租車輛近60萬臺,，構(gòu)成了一個數(shù)十萬從業(yè)者,、服務(wù)近百萬司機的龐大的網(wǎng)約車租車生態(tài)。

楊峻在一封信的結(jié)尾表示，遠征需先扎根,，變革常伴陣痛,，但小桔車服堅信沿著正確的方向走下去，成果將很豐盛,，希望和各位合作伙伴一起攜手開拓這個萬億規(guī)模的市場,。(呂騫)