2020年春運(yùn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，為了緩解龐大人潮帶來的壓力,，在杭州東站,，今年多個(gè)“黑科技”也加入這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，助力春運(yùn)大潮,。最快只需要3秒刷臉進(jìn)站的自助實(shí)名制驗(yàn)證,、為旅客平安保駕護(hù)航的安防機(jī)器人、方便寶媽隨時(shí)哺乳的移動(dòng)母嬰室......這些暖心服務(wù),，讓今年的春運(yùn)更加“智慧”,，也讓旅客出行的路變得愈發(fā)舒心、順心,。杭州東站智慧服務(wù)知多少?現(xiàn)在就讓我們一起來盤點(diǎn)下吧,。

智慧服務(wù)一：自助臨時(shí)身份證辦理機(jī)器。出行忘帶身份證不能買票怎么辦?杭州東站1樓東售票廳內(nèi)的一臺(tái)“臨時(shí)身份證明自助打印機(jī)”可以省卻旅客去派出所的煩惱,，只要在機(jī)器中輸入身份證號(hào)碼,，對(duì)準(zhǔn)人像采集鏡頭,，不出30秒，一張臨時(shí)身份證明即可到手,。

智慧服務(wù)二：智慧杭東APP,。打開手機(jī)中的“智慧杭東”APP，杭州東站工作人員告訴記者,，有了它,，即使是第一次來站的旅客，也能通過導(dǎo)航找到自己要去的地方,。

智慧服務(wù)三：智能服務(wù)臺(tái),。在候車室服務(wù)臺(tái)自助服務(wù)區(qū)中只要輕輕點(diǎn)點(diǎn)手指就能查找遺失物品除此之外還可實(shí)現(xiàn)車次查詢、正晚點(diǎn)查詢智能客服和增開停運(yùn)查詢等客運(yùn)服務(wù)信息的即時(shí)查詢,。

智慧服務(wù)四：自助實(shí)名制驗(yàn)證。今年以來,，因46臺(tái)自助實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)的投入運(yùn)營(yíng),，使得旅客進(jìn)站越來越方便。在杭州東站進(jìn)站口,，單人最快3秒即可完成刷臉進(jìn)站,。

智慧服務(wù)五：可識(shí)別安檢系統(tǒng)。“保溫杯99%,，打火機(jī)63%,。”,。在安檢視頻中發(fā)現(xiàn),，視頻系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)旅客包中危險(xiǎn)物品標(biāo)出識(shí)別比例提示，助力安檢員查危查堵,。這個(gè)系統(tǒng),，讓危險(xiǎn)品和違禁品識(shí)別查堵更加精準(zhǔn)。

智慧服務(wù)六：“未來健康屋”,。“未來健康屋”是杭州東站新近添加的一項(xiàng)智能設(shè)備,。旅客只需掃掃二維碼即可進(jìn)入屋內(nèi)，在屋內(nèi)有超聲波身高體重測(cè)量?jī)x,、超聲骨密度儀,、體脂儀、額溫槍,、血氧儀和血壓脈搏檢測(cè)裝置等醫(yī)療儀器設(shè)施,。旅客與AI(人工智能)江醫(yī)生語音對(duì)話，即可獲得所需醫(yī)療服務(wù)的語音提示幫助,。

智慧服務(wù)七：智能寄存服務(wù),。2018年7月,，杭州東站候車大廳還推出了智能寄存服務(wù)，掃碼登錄智能寄存柜后即可實(shí)現(xiàn)存取件功能,，費(fèi)用通過微信或者支付寶可直接進(jìn)行支付,。

智慧服務(wù)八：聰明廁所。男廁總廁位12(當(dāng)前使用9,，空位3)女廁總廁位：24(當(dāng)前使用19,，空位5)……通過車站廁所的智能引導(dǎo)系統(tǒng)，清晰可見廁所使用情況,。旅客史先生對(duì)這種服務(wù)贊不絕口,。對(duì)廁所中的刷臉取紙，他覺得在得到溫馨服務(wù)同時(shí),，還可杜絕資源浪費(fèi),。

智慧服務(wù)九：移動(dòng)母嬰室。打開候車大廳內(nèi)移動(dòng)母嬰室的大門,，哺乳沙發(fā),、嬰兒護(hù)理臺(tái)、液晶顯示屏和電源插座等設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全,。為確保室內(nèi)衛(wèi)生,，還裝有外置式廢物箱，室內(nèi)可自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度,，頂部還裝有納米透氣網(wǎng),。

智慧服務(wù)十：手機(jī)充電柜。如今是信息化時(shí)代,，出門刷手機(jī)是標(biāo)配動(dòng)作,，但手機(jī)沒電會(huì)很著急。如今只要掃一掃這個(gè)充電柜的二維碼,，即可獲得免費(fèi)充電10分鐘,，這項(xiàng)服務(wù)真不錯(cuò)。杭州東站候車大廳內(nèi)有125個(gè)充電柜,，可同時(shí)滿足500臺(tái)手機(jī)的充電需求,。

智慧服務(wù)十一：防丟條碼，輕松綁定物品,。全新“招領(lǐng)平臺(tái)”入駐杭州東,，防丟卡套、物品防丟碼,、移車呼叫碼等新概念小物件將供旅客免費(fèi)領(lǐng)取,。平臺(tái)連接公安及銀行系統(tǒng)，被掃碼登記過物主信息的物品，在被別人撿到后,，可通過二維碼由平臺(tái)聯(lián)系到失主進(jìn)行失物招領(lǐng),，移車呼叫碼則可通過二維碼由平臺(tái)聯(lián)系車主通知移車。

智慧服務(wù)十二：5G安防,，幸福與平安相伴,。春運(yùn)期間，車站引進(jìn)5G安防機(jī)器人,，推進(jìn)智能化安保模式變革,，做到人機(jī)有效結(jié)合，大幅提升安保精準(zhǔn)化,，確保節(jié)日運(yùn)輸安全,。

智慧服務(wù)十三：網(wǎng)絡(luò)訂餐、訂特產(chǎn),，直接送至指定車廂座位,。通過12306網(wǎng)站，旅客可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂餐,，訂特產(chǎn)等服務(wù),，享受熱騰騰的專屬餐食送至車廂座位，和傳統(tǒng)大包小包出行說“no”,。

智慧服務(wù)十四：安檢自助快遞柜。錯(cuò)帶違禁品怎么辦,，扔掉?太貴,。帶走?違規(guī)。杭州東站推出安檢口自助快遞柜快遞服務(wù),，旅客只需要用手機(jī)掃描快遞柜上的二維碼,，按提示操作就可以把自己物品寄送至目的地。

看完這些,，是不是很想嘗試下?春運(yùn)服務(wù)攜手黑科技,，也讓歸家游子的內(nèi)心在旅途中多了一份融融的暖意。(新華社)