本網(wǎng)訊（王站鋒 張沙沙）3月5日上午十點(diǎn)左右，正在太岳崗執(zhí)勤的晉城公安交警二大隊(duì)民警王曉東意外接到了一位老太太的求助。老太太已經(jīng)年過(guò)七旬,，手里提著個(gè)袋子,，說(shuō)著一口方言，讓人聽(tīng)不太清楚,，經(jīng)過(guò)一番努力的溝通,，王曉東才明白這位老人是想去補(bǔ)辦老年公交卡。

原本,，考慮得到溝通不便,，一時(shí)弄不清證件和辦理程序，交警計(jì)劃先將老人送回家,，聯(lián)系家人,。然而,，老人坐在車(chē)上，嘴里卻一直念叨著“老年卡”,，不肯回,，也說(shuō)不清楚家在哪里。無(wú)奈之下,，王曉東翻出一張紙,，通過(guò)寫(xiě)字的方法向老人了解情況?！凹以谀膬骸?？“你有身份證不”？“補(bǔ)卡要手續(xù)”……幸好,，字寫(xiě)得夠大,，老人也能看清，倆人磕磕絆絆地交流了半天,，終于弄清楚了,，老人隨身帶著身份證，也知道要去哪兒辦,。

于是,，王曉東和同事段秉權(quán)、劉雨帆掉轉(zhuǎn)車(chē)頭,，帶老人去太行路的公交IC卡發(fā)售中心補(bǔ)卡,。公交公司的工作人員也非常熱心，在做好消毒,、防護(hù)的前提下,，優(yōu)先幫老人進(jìn)行補(bǔ)辦?！袄夏昕?，辦卡成功”！聽(tīng)到機(jī)器里傳來(lái)的聲音,，老太太臉上終于有了笑容,。最后，交警同志幫忙付了補(bǔ)卡費(fèi),，又駕車(chē)將老人安全送回了家中,。